Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 2see, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ được dùng để xác minh và xử lý giao dịch.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu ví điện tửQuyền truy cập & chỉnh sửaChính sách cookieLiên hệ xử lý dữ liệu
2see Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua live chat ngay trên trang. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và xử lý theo đúng quy trình bảo mật.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem và cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 2see xử lý thông tin tài khoản

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai bước và mã hóa dữ liệu đầu cuối. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại — không dùng để theo dõi hành vi ngoài nền tảng.

Cookie & phiên đăng nhập

Cookie giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Xác thực OTP qua số điện thoại được áp dụng mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Không ai ngoài bạn có thể truy cập tài khoản nếu không có mã xác nhận.

Lưu trữ & thời hạn dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập & chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat để được xử lý.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Thông tin ví điện tử chỉ được dùng để xác minh giao dịch nạp-rút. Dữ liệu được mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận khi hoàn tất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi của bạn trên các trang web khác.

Chỉ nhân viên hỗ trợ có thẩm quyền mới được xem thông tin tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu của bạn. Mọi truy cập đều được ghi lại trong hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại hay máy tính. Khi bạn truy cập qua trình duyệt di động, dữ liệu phiên đăng nhập được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn.